Ting me ha comentado que la clienta que contrató la fibra junto con una línea móvil ha visto cancelada la portabilidad por parte de la compañía donante, Digi. Tras contactar con Atención al Distribuidor, nos han indicado que la cancelación podría deberse a una posible deuda pendiente de la clienta con Digi o a algún otro motivo que desconocen. Asimismo, nos han recomendado que la clienta contacte directamente con Digi para conocer la causa exacta de la cancelación o, alternativamente, que volvamos a realizar el trámite de portabilidad. Quedamos pendientes de conocer el motivo de la incidencia para poder gestionar la mejor solución posible.