En el momento de la visita, Sahil no se encontraba en el establecimiento, por lo que me ha atendido su mujer, Belza. Me ha trasladado que, por el momento, no van a seguir comercializando Finetwork debido a las continuas incidencias de cobertura y a las quejas que están recibiendo por parte de los clientes. Por otra parte, me comenta que en los contratos de luz que gestionamos con Iberdrola se les ha activado el servicio de mantenimiento. Indica que ya llamó para solicitar su baja, se lo eliminaron durante un mes, pero posteriormente se lo han vuelto a incluir. Debido a esta situación, manifiesta su intención de cambiar de compañía y me pide que lo hable con Sahil para gestionar el cambio.