He estado conversando con Rubén, quien me ha comentado que aún tiene pendientes dos cambios de línea móvil. Sin embargo, en el día de hoy estaba muy ocupado atendiendo a clientes que acudían con el aparato de IPTV debido a una caída del servicio. Además, tuvimos problemas para acceder a la plataforma de Iberdrola y, dado que en el momento de la visita no fue posible gestionarlo, hemos acordado realizar el cambio mañana. Rubén me llamará en caso de que surja alguna duda.